Politique de Confidentialité

1. Introduction

Catherine Le Brun-Letalenet, médiatrice familiale, s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Catherine Le Brun-Letalenet
Médiatrice familiale diplômée d'État
2 rue d'Orléans
92200 Neuilly-sur-Seine
France

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone (via le formulaire de contact)
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite (via les cookies analytiques, avec votre consentement)

4. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour :

• Répondre à vos demandes de contact et de rendez-vous
• Améliorer notre site et nos services (avec votre consentement pour les cookies analytiques)
• Respecter nos obligations légales

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement pour les cookies analytiques
• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles pour les demandes de rendez-vous
• L'intérêt légitime pour l'amélioration de nos services

6. Cookies

Notre site utilise des cookies :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques (Google Analytics) : permettent d'analyser l'utilisation du site pour l'améliorer. Ces cookies ne sont activés qu'avec votre consentement explicite.

Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment via le bandeau de gestion des cookies.

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant :

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum

8. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées avec :

• Google Analytics : pour l'analyse du trafic (avec votre consentement)
• Hébergeur du site : pour le fonctionnement technique

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les cookies

Pour exercer ces droits, contactez-nous via notre formulaire de contact.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

11. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

12. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. Nous vous informerons de tout changement significatif par une notification sur notre site.